Mecanismo que permite o bloqueio de chamadas não desejadas de empresas, a plataforma Não Me Perturbe fechou 2022 com 11 milhões de números de telefone cadastrados. Isso representa crescimento de 1,45 milhão de números em relação a 2021.
Segundo a Conexis Brasil Digital, que reúne as empresas de telecomunicações e de conectividade, o número de cadastros equivale a 3,8% da base de 288,6 milhões de telefones fixos e móveis existentes no Brasil. É isso o que apontam as informações divulgadas pela Agência Brasil sobre a plataforma Não Me Perturbe.
O que é a Não Me Perturbe?
Em operação desde julho de 2019, a plataforma permite que as pessoas bloqueiem chamadas de telemarketing vindas de empresas de telecomunicações e de oferta de crédito consignado. O mecanismo, no entanto, não bloqueia ligações, por exemplo, de planos de saúde ou de redes varejistas.
Como bloquear as ligações na Não Me Perturbe?
Quem quiser bloquear seus números de celular e telefone fixo para não receber ligações de telemarketing desses dois setores (telecomunicações e crédito consignado) deve fazer o cadastro diretamente no site Não Me Perturbe (www.naomeperturbe.com.br) ou por meio dos Procons em todo o país. O bloqueio ocorre em até 30 dias após o cadastro no site.
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Maior parte dos números bloqueados pertence a região de São Paulo
A maior parte dos números bloqueados está no estado de São Paulo, com 5,17 milhões de números registrados. São Paulo também concentra a maior base de clientes do país, com 87 milhões de celulares e de telefones fixos. O Distrito Federal tem a maior proporção de telefones cadastrados na plataforma, com 7,1% da base de telefones fixos e móveis do DF.
Em operação desde julho de 2019, a plataforma Não Me Perturbe faz parte das medidas de autorregulação do setor para melhorar a relação com os consumidores. Desde então, o número de cadastrados cresceu ano a ano, mas só superou a marca de 10 milhões em 2022. Em novembro do ano passado, segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o volume de queixas caiu 29% em relação ao mesmo mês do ano anterior.
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Fique de olho no prefixo da ligação
Além da plataforma Não Me Perturbe, é importante lembrar que desde o ano passado, os números referentes a telemarketing ganharam um prefixo exclusivo.
A Anatel determinou que todas as ligações com essa finalidade deveriam ser registradas com o prefixo numérico 0303. Ou seja, toda vez que receber uma ligação com essa sequência na frente significa que trata-se de um contato comercial de vendas, anúncio de dívidas ou oferta de serviços, por exemplo.
