O Caixa Tem foi lançado oficialmente no ano de 2020, para que os brasileiros pudessem ter acesso facilitado ao Auxílio Emergencial, criado por conta da pandemia do Coronavirus.
Por conta de sua funcionalidade, e da praticidade que oferece, esse aplicativo se mantém ativo até hoje, sendo oficialmente o canal por onde os cidadãos que recebem repasses dos benefícios sociais podem checar seus saldos e fazer movimentações diversas.
Ocorre, porém, que em alguns casos o usuário simplesmente não consegue utilizá-lo, por causa de bloqueios. E, nessas horas, é possível recorrer a algumas dicas muito simples de como recuperar o acesso, como é explicado no decorrer dos tópicos que compõem esse artigo.
O que pode levar o Caixa Tem a ser bloqueado
Antes de mais nada, é importante frisar que, desde que foi criado, o Caixa Tem recebe atualizações constantes. E agora, no início de 2023, não seria diferente.
Ocorre que toda vez que é atualizado, esse aplicativo pode sofrer instabilidades e tornar o acesso mais difícil. Não se trata necessariamente de um bloqueio, mas é recomendado que o usuário faça a devida atualização acessando sua loja de aplicativos, sempre que isso acontecer.
Já os casos de bloqueios propriamente ditos podem acontecer por causa de alguns motivos bem específicos.
O Caixa Tem poderá ser bloqueado, por exemplo, sempre que:
- O usuário cadastrar mais de um CPF;
- Existir qualquer irregularidade nos dados informados;
- Os termos de uso não forem respeitados;
- O limite de movimentação (por mês) não for respeitado.
O bloqueio, nesses casos e em outros, funcionam como uma espécie de mecanismo que o Caixa Tem utilizada para manter não só o aplicativo seguro, mas também os dados de todos os usuários.
Inclusive, havendo qualquer suspeita de fraude, o acesso também será bloqueado automaticamente.
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Como fazer o desbloqueio do aplicativo
É extremamente fácil saber quando o Caixa Tem está bloqueado:
Ao tentar logar em sua conta, o beneficiário receberá o aviso de que deve procurar uma agência da Caixa assim que possível. Nesse momento, por sinal, é comum que surja um certo desespero.
Mas a verdade é que não há com o que se preocupar.
O próprio aplicativo oferece uma solução muito prática: basta informar o CPF e a respectiva senha cadastrada para, em seguida, selecionar a opção “Liberar acesso”. Então, será hora de seguir todas as instruções informadas no chat, e enviar os documentos solicitados.
Eles são necessários para comprovar que quem está solicitando o desbloqueio de fato é o titular da conta.
Via de regra, uma vez aprovada a análise da documentação, o Caixa Tem libera o acesso em até 48 horas.
Caso prefira cuidar de tudo de forma presencial, o beneficiário dos programas sociais do Governo Federal poderá se dirigir a uma agência da Caixa Econômica Federal, ou mesmo a uma Casa Lotérica.
Nos dois casos, é imprescindível estar portando documentos pessoais para identificação.
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