O Celular Seguro é um app de segurança para quem tem smartphones, mas também serve como uma ponte entre empresas e usuários para ajudar em caso de roubo.
O programa Celular Seguro, criado pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública, tem como principal objetivo proteger dados e dificultar o uso indevido de dispositivos móveis roubados, furtados ou extraviados. Ou seja, qualquer situação que precise de proteção.
A plataforma permite bloquear remotamente o acesso ao aparelho e aos aplicativos bancários, evitando que criminosos utilizem os dados da vítima. Além disso, o sistema busca enfraquecer o mercado ilegal de celulares ao inutilizar aparelhos registrados como perdidos ou roubados.
O programa já conta com diversos recursos e funcionalidades novas que fortalecem a segurança digital e ampliam a proteção dos usuários em todo o Brasil. Além disso, recentemente houve mais uma adição do governo aos benefícios do app.
Neste artigo, você confere:
Empresas participantes do Celular Seguro bloqueiam cartões de aparelhos roubados
Ao se cadastrar no Celular Seguro, o cidadão conta com a atuação direta de instituições parceiras que ajudam a conter danos em casos de roubo ou furto. Essas empresas bloqueiam automaticamente os cartões virtuais e desconectam os aplicativos do aparelho comprometido quando um alerta é emitido.
Essas ações ocorrem imediatamente após o acionamento da ferramenta, tornando o processo mais ágil do que realizar os bloqueios de forma manual. Atualmente, 19 instituições financeiras participam ativamente do programa. Confira a lista completa:
- Banco Pan
- Banco Inter
- Sicoob (Sistema de Cooperativas Financeiras do Brasil)
- Caixa Econômica Federal
- Banco BTG Pactual
- XP Investimentos
- Santander
- Banco Safra
- Banco do Brasil
- Itaú-Unibanco
- Sicredi (Banco Cooperativo)
- Bradesco
- Nubank
- Neon Pagamentos
- Banco BV
- PicPay
Além dessas instituições financeiras, o programa conta com o suporte da Anatel, Febraban e ABR Telecom, reforçando a criação de um ecossistema digital seguro e integrado, que oferece respostas rápidas diante de situações de perda ou roubo de celulares.
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Como o Celular Seguro funciona em caso de roubo?
Quando ocorre um roubo, o usuário cadastrado pode emitir um alerta na plataforma Celular Seguro e escolher o tipo de bloqueio que deseja aplicar ao aparelho. Para isso, basta acessar o sistema com sua conta gov.br e acionar a funcionalidade, que será imediatamente encaminhada para as instituições.
O objetivo principal dessas medidas é evitar que o celular, mesmo com chip trocado, continue sendo utilizado para práticas criminosas ou revendido no mercado ilegal. Isso faz com que os assaltantes até desistam de utilizar o aparelho.
Modo Recuperação
Esse modo bloqueia a linha telefônica e desconecta os aplicativos das instituições financeiras parceiras, mas mantém o IMEI em uma lista de restrição, sem inutilizá-lo completamente. Caso um novo chip seja inserido no aparelho, o usuário do novo número receberá uma mensagem automática via WhatsApp.
Com isso, ele recebe orientações de devolução do celular à delegacia mais próxima. Essa função permite a recuperação do aparelho sem afetar completamente seu funcionamento, o que é útil em situações de perda ou extravio com possibilidade real de reencontro.
Bloqueio total do aparelho
Já o Bloqueio Total representa a medida mais rigorosa. Quando acionado, o sistema bloqueia a linha telefônica, desativa todas as contas vinculadas às instituições parceiras e impede o funcionamento do IMEI. Dessa forma, o aparelho deixa de se conectar às redes móveis.
Embora muito eficaz para desestimular roubos, esse modo exige um processo burocrático caso o proprietário recupere o aparelho e deseje reutilizá-lo, pois será necessário reverter a restrição do IMEI junto às autoridades.
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Como se cadastrar no Celular Seguro
Para utilizar as funcionalidades do Celular Seguro, o usuário deve seguir alguns passos simples, garantindo que seus dispositivos estejam protegidos e prontos para bloqueio imediato em caso de emergência. Confira como fazer o cadastro:
- Acesse a loja de aplicativos do seu celular (Google Play ou App Store) e baixe o app Celular Seguro.
- Faça login com sua conta gov.br. Se ainda não tiver uma, você pode criá-la no site oficial do governo.
- Aceite os termos de uso e conheça as instituições parceiras do programa.
- Cadastre todos os seus dispositivos móveis, informando os dados solicitados.
- Defina pessoas de confiança que poderão acionar o bloqueio em seu nome, caso você não tenha acesso ao celular.
- Em caso de roubo, furto ou perda, acione a pessoa de confiança para emitir o alerta e escolher o tipo de bloqueio desejado.
Esse processo garante que você tenha uma camada extra de proteção, funcionando como uma rede de segurança para agir rapidamente diante de qualquer situação que envolva o uso indevido do seu celular.
Cadastro Nacional de Celulares com Restrição é outra novidade do governo
Outra funcionalidade integrada ao Celular Seguro é o Cadastro Nacional de Celulares com Restrição, que permite verificar se um aparelho possui registro de roubo, furto ou extravio antes de ser adquirido. Essa ferramenta tem o objetivo de combater o comércio ilegal de celulares.
Para utilizar esse recurso, o cidadão precisa estar cadastrado no programa e ter acesso ao número IMEI do aparelho que pretende consultar. Esse número funciona como um “chassi” do celular e pode ser obtido digitando *#06# no teclado do dispositivo.
Em seguida, basta apontar a câmera do seu celular para o código de barras que aparece na tela do aparelho a ser verificado, e o sistema exibirá se há ou não alguma restrição registrada. Lembrando que comprar celulares roubados também é crime, viu?
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