Dicas para aproveitar a Black Friday de forma segura e consciente. Conheça o guia do governo com orientações detalhadas e proteja suas compras de problemas.
O Ministério da Justiça e Segurança Pública lançou uma cartilha com dicas para orientar os consumidores nas compras de final de ano.
Chamado de Guia de Defesa do Consumidor para a Black Friday, o documento foi elaborado pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e tem como objetivo ajudar o público a aproveitar a data com segurança e consciência.
A cartilha traz informações práticas sobre compras realizadas em lojas físicas e online, com foco em evitar armadilhas comuns dessa época.
Além de dicas sobre segurança, o guia inclui uma lista de direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC), que pode ser acionada em caso de problemas durante as transações.
Dicas para aproveitar a Black Friday
O documento destaca orientações que podem ser úteis para consumidores em diferentes situações. Entre os principais pontos estão:
- Avaliar a reputação da loja: Certifique-se de que a loja é confiável, verificando avaliações de outros clientes e consultando listas de sites não recomendados por órgãos de defesa do consumidor.
- Descontos atrativos demais: Desconfie de promoções que pareçam irreais. Certifique-se de que o preço realmente corresponde a um desconto legítimo, verificando históricos de preços.
- Condições de pagamento: Analise cuidadosamente os juros embutidos em parcelas e prefira opções de pagamento que sejam viáveis para o seu orçamento.
- Documentação da compra: Guarde comprovantes, como recibos e mensagens de confirmação de pedido, para facilitar a resolução de possíveis problemas.
Além dessas dicas, o guia orienta sobre os canais que podem ser procurados em caso de necessidade. Entre eles estão as entidades estaduais de proteção ao consumidor e a própria Senacon.
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Atenção especial às promoções online
Transações pela internet são um dos principais focos da cartilha. Para quem vai comprar em lojas online, o guia alerta para cuidados extras, como:
- Verificar o endereço eletrônico do site: Evite clicar em links desconhecidos e prefira acessar o site diretamente pelo navegador.
- Proteger dados pessoais: Use conexões seguras para efetuar pagamentos e evite fornecer informações sensíveis em sites que não tenham certificados de segurança.
- Conferir políticas de troca e devolução: Verifique se o site oferece informações claras sobre prazos para troca ou devolução e se há canais de atendimento ao cliente.
Lives especiais para a Black Friday 2024
A cartilha não é a única iniciativa voltada para auxiliar os consumidores. No mesmo período, diversos portais de tecnologia estarão promovendo transmissões ao vivo nos dias 28 e 29 de novembro, com dicas e ofertas para o público.
Inclusive, até mesmo no portal Notícia da Manhã você encontra matérias especiais, como:
