Um ponto de ônibus conversando com um passageiro que espera por sua condução parece um típico cenário de pegadinha de canal aberto de televisão. Mas essa interação entre tecnologia e pessoas, que também pode lembrar um episódio da série Black Mirror já é real e deve ser implementada nas cidades de São Paulo e Rio de Janeiro em breve. Continue lendo para saber mais detalhes sobre o novo ‘amigo’ dos passageiros de ônibus.
Ponto de ônibus ‘amigável’ chega ao Rio e SP
Imagine a cena. No meio da noite, uma passageira espera sozinha no ponto de ônibus a chegada do transporte público. De repente, a tela que até então exibia publicidade passa a perguntar se ela quer companhia. Em segundos, outra mulher surge, e as duas começam a conversar. Não se trata de uma assombração, muito menos uma pegadinha de um programa televisivo. É um novo projeto que, através de inovação tecnológica, busca tornar o tempo de espera dos passageiros, principalmente mulheres, mais seguro nos pontos de ônibus das cidades.
Equipado com câmera noturna, microfone e internet, o equipamento detecta a presença de indivíduos e interage com eles por chamada de vídeo. A ideia viralizou ao ser implantada em Campinas, interior de São Paulo, e deve chegar em agosto à capital paulista e ao Rio de Janeiro.
Idealizado em parceria pela Eletromidia e a agência AlmapBBDO, o “Guarded Bus Stop” funcionou durante o mês de abril em cinco pontos de ônibus na cidade de Campinas. Durante o piloto, foram realizadas, em média, 150 chamadas por noite.
Em fase de negociação com marcas parceiras, será expandido em agosto para 100 pontos, considerando as três cidades. Premiada internacionalmente, o “Guarded Bus Stop” levou o Leão de Ouro em Cannes, na categoria Mídia, e Bronze em Experiência de Marcas.
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Como a tecnologia funciona?
Os “outdoors de chão” tradicionais — também chamado de MUB’s — foram substituídos por uma versão mais tecnológica. Durante o dia, eram exibidas propagandas tradicionais. Durante a noite, porém, a tela se transformava em um ponto de comunicação ao vivo.
Os MUBs equipados com internet móvel 5G, câmera noturna Full HD, microfone e tela sensível ao toque permitiam a interação em tempo real com os passageiros. Quando detectava que uma pessoa estava sozinha no local, o MUB exibia uma mensagem em texto: “Você precisa de companhia até o ônibus chegar?”, acompanhado de um botão de “Peça Agora”.
Se a companhia fosse solicitada pelo usuário, uma ligação de vídeo era iniciada com uma atendente da empresa. A especialista aparecia na telona e atuava como uma acompanhante digital, para que a pessoa não ficasse sozinha enquanto o ônibus não chegasse. Ao finalizar a chamada, o aparelho voltava a exibir um anúncio normalmente.
Do outro lado da tela
A Eletromidia não entrou em detalhes sobre como foi feita a seleção e capacitação dos especialistas que acompanharam os usuários durante o mês de testes. A empresa contou que, para a expansão do projeto, está revendo todos os protocolos, incluindo a central de atendimento e seus procedimentos.
A empresa informa que, em situações de urgência, pode contatar a polícia. Mas, durante o piloto, não houve necessidade de acionar as autoridades. A localização exata dos futuros pontos de ônibus com anúncios interativos nas cidades de Campinas, Rio de Janeiro e São Paulo não foi divulgada.
Dentre as mudanças para a segunda fase, porém, uma das reformulações será sobre a dinâmica junto aos órgãos públicos e como ocorre o monitoramento dos passageiros.
O plano de expansão, com previsão para início de agosto deste ano, terá um trabalho conjunto entre a empresa criadora do projeto e as prefeituras das cidades, além de marcas parceiras que estarão no projeto, mas que ainda não devem ser divulgadas por confidencialidade de contrato.
Viralizou
O vídeo publicado no canal da Eletromídia no YouTube se espalhou pela internet e chamou a atenção dos usuários, principalmente de mulheres. Espalhado por páginas e perfis pessoais no TikTok e Instagram, o vídeo recebeu comentários emocionados. As postagens já acumulam milhares de curtidas nas redes sociais.
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