Informação, desconto, propaganda, oferta, você conhece sobre eles? No mercado que é extremamente competitivo encontramos de tudo, mas você conhece quais são os direitos do consumidor? Eles estão ganhando espaço no cenário e se tornando relevante, pois com o mercado competitivo todos querem vender, é nessa hora que o consumidor deve conhecer.
Para que o consumidor não seja enganado é necessário garantir uma relação totalmente justa entre a empresa e o cliente, os dois lados precisam ter conhecimento dos seus direitos e agir da maneira correta, ou seja, se você é consumidor é necessário conhecer os direitos.
No entanto, a maioria dos brasileiros não conhece nem a metade, por isso, resolvemos destacar 7 direitos que todo consumidor precisa ao menos conhecer para que não seja engano pelo mercado.
7 direitos de todo consumidor
Os direitos são uma forma de se proteger da propaganda e afirmações falsas e garantir o seu bem de compra da forma correta, por isso, se você não sabia desses direitos conheça agora:
1 direito do consumidor: Direito a informação
O Código do Consumidor (CDC) prevê que o consumidor precisa ter as informações claras e precisas de toda a descrição do produto e do serviço, como por exemplo: preço, garantis, qual a origem e diversos outros.
2 direito do consumidor: Direito a escolha
Todo consumidor tem direito de fazer a escolha do produto ou serviço que realmente vai atender todas as necessidades ao qual ele precisa, não pode ter pressão pela parte do vendedor.
Lembrando que nesse direito o consumidor também tem direito de escolher se deseja comprar ou não.
3 direito do consumidor: Direito a segurança
O Código do Consumidor (CDC) prevê também e garante a total segurança dos consumidores, ou seja, qualquer produto ou serviço que seja adquirido não pode apresentar risco a saúde ou a segurança do consumidor.
4 direito do consumidor: Direito do Reembolso e Devolução
Se o consumidor comprou um serviço ou produto que por fim apresentou defeitos, tem o direito de solicitar o reembolso, ou trocar o produto ou serviço. Em casos de compras online, esse direito é reforçado e para a devolução tem um prazo de 7 dias após o recebimento.
5 direito do consumidor: Direito a Proteção Contratual
Assim que o consumidor assina um contrato ele deve ser informado de todas as cláusulas possíveis, é necessário também que elas estejam escritas de forma clara e objetiva.
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6 direito do consumidor: Direito a qualidade de serviços públicos
Todo consumidor tem direito de serviços públicos de qualidade e qualquer instituição governamental precisa garantir isso para que todos os serviços sejam eficientes e seguro.
7 direito do consumidor: Justiça e a reparação de danos
Se acontecer do caso de o consumidor ter os direitos violados, ele tem direito a buscar uma reparação, que inclui compensação por danos morais, físicos, materiais ou psicológicos.
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